Leveranspolicy för Semaglutid.is

Introduktion

Hos Semaglutid.is strävar vi efter att leverera dina beställningar så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan följer detaljerad information om våra leveransvillkor.

Leveranstid

  • Normal leveranstid: Cirka 2-9 arbetsdagar.
  • Faktorer som kan påverka leveranstiden: Högtider, lagerstatus, transportförseningar.

Leveranskostnad

  • Fraktkostnad: 80:- normal försändelse. Fri frakt över 1,500:-.
  • Leveransalternativ: Endast hemleverans med Postnord.

Leveransområde

  • Levererar till: Hela Sverige

Leveransbekräftelse

  • Orderbekräftelse: Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när din beställning har mottagits.
  • Leveransbekräftelse: När din order har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse med spårningsnummer.

Spårning

  • Spårning av paket: Vi erbjuder inte spårning av paket.

Leveransvillkor

  • Mottagare: Endast den person som anges som mottagare vid beställningen får ta emot paketet.
  • Leveransadress: Kontrollera att leveransadressen är korrekt vid beställning.
  • Leveransförsök: Om du inte är hemma vid leverans kommer du att få information om hur du kan hämta ut ditt paket via Postnord. Vi har ingen kontroll över leveransen efter att vi lämnat över försändelsen till Postnord.

Återbetalningar

Vi strävar efter att du ska vara helt nöjd med ditt köp. I händelse av att din beställning anländer skadad eller inte alls, erbjuder vi oss att skicka om varan till dig.

Observera att vi i allmänhet inte erbjuder återbetalningar. Endast i extrema fall, där en omleverans inte är möjlig eller olämplig, kan en återbetalning komma att övervägas. Detta bedöms från fall till fall.

Vid problem med din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst inom [ange tidsram, t.ex. 14 dagar] från mottagandet av din order (eller förväntat mottagningsdatum). Var beredd att uppvisa ditt ordernummer och bevis på eventuella skador eller utebliven leverans.

Vi gör vårt bästa för att hantera alla förfrågningar snabbt och rättvist.

Reship vid ej mottagen försändelse

Vi förstår att det kan vara frustrerande när en beställning inte kommer fram. För att hjälpa dig erbjuder vi reship under följande villkor:

  • Försändelser utan spårningsnummer: Vi skickar gärna en ny försändelse om din ursprungliga beställning utan spårningsnummer inte kommit fram. Dock sker detta endast en gång per kund och order.
  • Kundens ansvar: Reship av försändelser utan spårningsnummer sker på kundens egen risk. Vi ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som kan uppstå under transporten.
  • Värdegräns: För beställningar över 3500 SEK erbjuds spårbar försändelse redan vid första köpet.
  • Kontakta oss: Om du inte mottagit din beställning och vill begära en reship, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi hjälper dig gärna genom processen.

Observera att vi förbehåller oss rätten att neka reship om vi misstänker missbruk eller bedrägeri. Vi strävar efter att erbjuda en smidig och trygg köpupplevelse för alla våra kunder.

Tillsammans skapar vi en bättre shoppingupplevelse!

Returer

  • Returrätt: Vi tar endast emot returer i specialfall. Vänligen kontakta vår support och förklara ärendet. Vid godkännande har du 14 dagar på dig att returnera varan. Returerna är i dessa specialfall kostnadsfritt och brukar ta 3-5 arbetsdagar.
  • Returkostnader: Kund står för returkostnad, så vida inget annat är överenskommet.

Force majeure

  • Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller andra störningar i transportkedjan.

Kontakt

Om du har några frågor om din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected]